Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!

Порядок рассмотрения обращений

27.03.2020

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Рассмотрение обращений заявителей при предоставлении муниципальных услуг регулируется Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», административными регламентами администрации Кисловского сельского поселения.

Организация приема граждан и рассмотрение их обращений относится к полномочиям главы Кисловского сельского поселения.

Граждане вправе обратиться лично, письменно, посредством электронной связи.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Адрес: 404066, Волгоградская область, Быковский район, с. Кислово, ул. Баррикадная, 2а

Телефон/факс 8(84495) 3-82-99, 3-82-84

Адрес электронной почты: bykkislovo@yandex.ru

Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

кисловское34.рф

РЕЖИМ РАБОТЫ

Понедельник-пятница: 08.00- 17.00, обед 12.00-13.00

Выходной: суббота, воскресенье

Прием ведут:

Глава Кисловского сельского поселения Непокрытый Александр Александрович

Телефон/факс 8(84495) 3-82-99, 3-82-48

приемные дни: Каждый понедельник с 8.00ч. до 12.00ч., каждый четверг с 13.00ч. до 17.00ч.

Зам. Главы Кисловского сельского поселения Петрунина Татьяна Васильевна

Контактный телефон:  8(84495) 3-84-95

приемные дни: Каждый вторник с 13.00ч. до 16.00ч., каждая пятница с 8.00ч. до 12.00ч.

Главный специалист (главный бухгалтер) Богатырева Ляна Николаевна

Контактный телефон: 8(84495) 3-82-04

приемные дни: понедельник, вторник, четверг, пятница  8.00-16.00, перерыв: 12.00-13.00

Ведущий специалист по общим вопросам Морозов Василий Михайлович

Контактный телефон:  8(84495) 3-82-48

приемные дни: понедельник, вторник, четверг, пятница  8.00-16.00, перерыв: 12.00-13.00

Ведущий специалист по имуществу и землепользованию Пегов Иван Михайлович

Контактный телефон:  8(84495) 3-84-95

приемные дни: понедельник, вторник, четверг, пятница  8.00-16.00, перерыв: 12.00-13.00

Благодарим вас за посещение сайта и то внимание, с которым вы относитесь к жизни поселения, успехам и недостаткам в его развитии. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе.

Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с Федеральными законами № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и N 8-ФЗ от 09.02.2009 г. «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами из законных прав, свобод и обязанностей. Также законом установлены ограничения по разглашению сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина без его согласия. Одновременно в соответствии с указанным законом, не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом».

Информируем Вас, уважаемые посетители сайта, что в общедоступном режиме в разделе «Обращения граждан» по-прежнему будут оставаться вопросы-ответы консультационного характера, а также сообщения по выявленным Вами недостаткам в работе органов местного самоуправления. Обращения, отзывы, содержащие ограниченные в обороте сведения, будут рассматриваться в установленном законодательством порядке.

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы (Часть 1 Статьи 7 ФЗ от 02.05.2006 № 59). В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа (Часть 1 Статьи 11 ФЗ от 02.05.2006 № 59). Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (Часть 3 Статьи 11 ФЗ от 02.05.2006 № 59).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (Часть 2 Статьи 16 ФЗ от 02.05.2006 № 59).

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию представительного органа поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу (Часть 4 Статьи 10 ФЗ от 02.05.2006 № 59).

Обращения в электронном виде, направляемые в администрацию поселения, минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Галерея

Посмотреть всю галерею

Видео